নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

nbakee ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। এই ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে nbakee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানেই এই শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি।

১.১ পরিষেবার সুযোগ

nbakee নিম্নলিখিত পরিষেবাগুলো সরবরাহ করে: ক্রিকেট বেটিং (BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ম্যাচ), স্লট গেমস (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming ও অন্যান্য সরবরাহকারী), লাইভ ক্যাসিনো (Evolution Gaming, Ezugi), ফিশিং গেমস এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক গেম। এই পরিষেবাগুলো শুধুমাত্র বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য।

১.২ ভাষা ও আইনি কর্তৃত্ব

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

২ বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা

nbakee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• জাতীয়তা: আপনাকে বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে বৈধভাবে বসবাসকারী হতে হবে।
• আইনি সক্ষমতা: আপনাকে আইনিভাবে চুক্তিতে প্রবেশের যোগ্য হতে হবে এবং কোনো আদালত কর্তৃক আইনি অক্ষম ঘোষিত হওয়া চলবে না।
• একক অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার nbakee রাখে।
• সত্যিকারের তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

nbakee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, সঠিক নাম এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন সম্পন্ন হওয়ার পর আপনার মোবাইল নম্বরে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠানো হবে।

৩.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে যেকোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের জানান।

• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• কোনো ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অন্যের অর্থ জমা বা উত্তোলন করা নিষিদ্ধ।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

nbakee যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার nbakee রাখে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমা পদ্ধতি

nbakee বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। নিম্নলিখিত মাধ্যমে জমা করা যাবে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay
• কার্ড পেমেন্ট: Visa, Mastercard (বাংলাদেশি ব্যাংক ইস্যুকৃত)
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের যাচাইকরণ স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।

৪.২ উত্তোলন নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• কোনো সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে nbakee উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত পরিচালনা করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল শর্ত

nbakee বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের সাথে সংযুক্ত এবং সেই শর্তগুলো পূরণ না হলে বোনাস বা বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। স্বাগত বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম নির্ধারিত পরিমাণ জমা করতে হবে এবং বোনাসটি দাবি করার পর নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার প্রযোজ্য (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x)।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে, সাধারণত বোনাস প্রদানের ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে।
• কিছু গেমে বোনাস বেট করা যাবে না বা সীমিত হারে যোগ দেবে — প্রতিটি অফারের বিবরণ দেখুন।
• বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।

৫.৩ প্রমোশনাল অফার

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন ও বিশেষ টুর্নামেন্ট পুরস্কারসহ বিভিন্ন সময়ে প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। পহেলা বৈশাখ, ঈদ ও বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার প্রদান করা হতে পারে। সব অফার প্রযোজ্য শর্ত সাপেক্ষে।

৬ ফেয়ার প্লে ও দায়িত্বশীল আচরণ

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

nbakee-র সমস্ত গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। আমাদের গেম সরবরাহকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত মান বজায় রাখে।

৬.২ নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণগুলো nbakee প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফলে কারচুপি বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে জালিয়াতি করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করা।

৬.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

nbakee দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা আমাদের সদস্যদের জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সরবরাহ করি: ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, গেম সময় সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৭ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

nbakee প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে বাধ্য:

৭.১ তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধন এবং পরবর্তী যেকোনো সময়ে আপনি যে তথ্য প্রদান করবেন তা সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে। আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানাতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং আইনি দায়বদ্ধতা তৈরি করতে পারে।

৭.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য প্রকাশ করলে nbakee কোনোভাবে দায়ী থাকবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে যদি কোনো অননুমোদিত কার্যকলাপ লক্ষ করেন, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৭.৩ প্রযোজ্য আইন মেনে চলা

আপনি নিশ্চিত করছেন যে nbakee ব্যবহার আপনার নিজ দেশের বা অবস্থানের প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে না। বাংলাদেশের সীমানার বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা হলে সেই ব্যবহারকারী নিজে তার স্থানীয় আইনের বৈধতার দায়িত্ব বহন করবেন।

• কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা যাবে না।
• অন্য ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থাকে দুর্বল করার কোনো চেষ্টা করা যাবে না।
• স্প্যামিং, ফিশিং বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ নিষিদ্ধ।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্সে থাকা যোগ্য অর্থ উত্তোলন করে নিন। সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় বাতিল হয়ে যাবে।

৮.২ nbakee কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে nbakee আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা মানি লন্ডারিং সন্দেহ হলে।
• মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারী হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সরবরাহ না করলে।
• আদালতের আদেশ বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।

৮.৩ আপিলের সুযোগ

আপনি মনে করলে যে আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলভাবে স্থগিত করা হয়েছে, তাহলে স্থগিতের ৩০ দিনের মধ্যে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে আপিল করতে পারেন। আমাদের টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আপিল পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে।