গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ ও উদ্দেশ্য

nbakee বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সর্বোত্তম পরিষেবা প্রদানের জন্য নির্দিষ্ট কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন nbakee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো স্থান)।
• আর্থিক তথ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket বা Upay নম্বর; ব্যাংক অ্যাকাউন্টের প্রয়োজনীয় বিবরণ।
• নিরাপত্তা তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড এবং দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ তথ্য।
• KYC নথিপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেনসের ছবি (শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য)।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন nbakee ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের তথ্য।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন, বেটিং ইতিহাস।
• অবস্থান তথ্য: আইপি-ভিত্তিক আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (সঠিক GPS অবস্থান নয়)।
• কুকি ও লগ তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দ কুকি এবং সার্ভার লগ ডেটা।

২ তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

nbakee সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নের টেবিলে আমরা স্পষ্টভাবে দেখাচ্ছি কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

২.১ বিপণন যোগাযোগ

আপনার সম্মতি সাপেক্ষে, nbakee আপনাকে নতুন গেম, বোনাস অফার এবং বিশেষ প্রমোশন সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইলে জানাতে পারে। ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উপলক্ষে বিশেষ অফার সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

nbakee আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে বা আইনি বাধ্যবাধকতায়, সীমিত তথ্য নিচে উল্লিখিত পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay এবং কার্ড পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা — শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী — ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষার জন্য।

৩.২ আইনি প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র অনুরোধকৃত তথ্য প্রদান করা হবে — এর বেশি নয়।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nbakee ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার কাজ করবে না — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। বিশ্লেষণ ও পছন্দ কুকি নিষ্ক্রিয় করলে আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা কিছুটা কম ব্যক্তিগতকৃত হতে পারে।

৫ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nbakee আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

nbakee বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার মূল অধিকারগুলো বর্ণনা করা হলো:

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

nbakee আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক রেগুলেটরি প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• কুকি ডেটা: সংশ্লিষ্ট কুকির মেয়াদ অনুযায়ী (সর্বোচ্চ ১ বছর)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য ৫ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৮ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

৮.১ নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

nbakee সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিশিষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৮.২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ আপনার সহায়তায় প্রস্তুত।